電商打假是個老生常談的話題，也是讓品牌方、平臺、用戶頭疼的問題，連標榜100%正品的唯品會都身陷假酒風波，風頭正勁的跨境電商也卷入假貨危機，打假形勢嚴峻程度可見一斑。
自2001年加入WTO以來，中國與世界各國的經(jīng)貿(mào)往來越來越頻繁，不少造假老手趁機向海外市場兜售低成本的假冒商品，從中賺取暴利，品牌方、用戶接連遭殃。由于缺乏對犯罪團伙制假、商品流通、售假等全鏈條的信息收集和共享機制，中外警方聯(lián)手打假遇阻時有發(fā)生。
隨著全球最大的電商交易平臺阿里的強勢介入，這一尷尬局面有望得到改觀。這不，阿里接到LV舉報，稱廣州有團伙生產(chǎn)銷售仿冒LV皮革產(chǎn)品，并出口到迪拜，團伙更多情況品牌方不得而知，警方也束手無策。在阿里治假團隊的支援下，廣州警方聯(lián)手迪拜警方共同打掉一假LV生產(chǎn)窩點。
這不僅是假貨黑色產(chǎn)業(yè)鏈的一個縮影，也是阿里積極參與打假的一個縮影。在跨境打假需求日益高漲的今天，擁有10億量級在線商品和掌握海量交易、行為數(shù)據(jù)的阿里，扮演越來越重要的角色。國內(nèi)打假刻不容緩，跨境打假也不能含糊，我認為可以從3個方向破局。
方向一：大數(shù)據(jù)打假
時間撥回到今年3月，阿里董事局主席馬云在阿里治假團隊誓師現(xiàn)場表示，利用傳統(tǒng)手段、機制和措施打假，假貨越打越多，是時候用互聯(lián)網(wǎng)的方法和大數(shù)據(jù)技術來解決假貨問題。
“僅僅把假貨從阿里巴巴趕走，是對消費者的不負責任；要讓假貨沒本事跑到微信、跑到京東，才是真正負責任。”馬云的目標是讓造假者沒有渠道銷售和無法生產(chǎn)。
為實現(xiàn)這一長遠目標，阿里祭出大數(shù)據(jù)，它是阿里拓展業(yè)務屢試不爽的秘密武器。大數(shù)據(jù)是阿里未來10年三大戰(zhàn)略之一，不僅實現(xiàn)用戶端千人千面，助力手淘成功轉(zhuǎn)型移動，也使商家更好地對用戶進行個性化運營，幫助其釋放生產(chǎn)力和創(chuàng)造性。在保護知識產(chǎn)權方面，大數(shù)據(jù)優(yōu)勢同樣功不可沒。
事實上，阿里互聯(lián)網(wǎng)打假模式的核心就是大數(shù)據(jù)打假，通過智能圖像識別、數(shù)據(jù)抓取與交叉分析、智能追蹤、大數(shù)據(jù)建模系統(tǒng)等技術，將假貨從10億量級的在線商品中撈取出來。同時，阿里大數(shù)據(jù)打假系統(tǒng)在不斷進化，隨著數(shù)據(jù)的豐富變得越來越聰明。
當發(fā)退貨、登陸IP、商品文字、圖片描述等一切都能被記錄和對比分析時，售假者的行為就會被追蹤，變得無處可藏。通過不斷優(yōu)化各種假貨模型，阿里防控系統(tǒng)實時分析數(shù)據(jù)速度已達每秒1億次，成功防御上億件涉假商品信息在淘寶發(fā)布，通過海量數(shù)據(jù)分析、提煉、歸納、建模，可直接處理涉假行為，或?qū)⑸婕傩畔⑻峁┙o執(zhí)法機關并協(xié)助開展線下打擊。
所以，阿里充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，排查出以黃某某等人為骨干的4個團伙，廣州警方收到來自阿里的線索后，也向阿里提供更多有用信息，阿里將這些信息與平臺數(shù)據(jù)結(jié)合起來，對4個目標團伙的線上經(jīng)營活動進行監(jiān)控，并成功協(xié)助廣州警方搗毀LV制假窩點。
方向二：跨國合作
大數(shù)據(jù)可以幫助廣州警方從源頭打掉制假團伙，想要徹底拔除迪拜倉儲和銷售窩點，少不了跨國合作從中鋪路，品牌方、阿里提供一手信息，廣州警方和迪拜警方聯(lián)手破案，環(huán)環(huán)相扣缺一不可。要知道，打擊跨國犯罪手續(xù)繁瑣、周期更長，跨國合作是打假推進的重要基石。
除了假冒LV案件，阿里還與品牌方、國際組織和諸多執(zhí)法部門合作，協(xié)助破獲多起案件，與英中貿(mào)易協(xié)會（CBBC）合作打假引發(fā)廣泛關注，該組織主要協(xié)助英國公司在華開展業(yè)務。2015年4月，CBBC向阿里提供假冒殼牌潤滑油銷售的線索，經(jīng)過大數(shù)據(jù)排查挖掘，涉及6省份的集群案件線索顯露，最終在公安部組織協(xié)調(diào)下，全國抓獲犯罪嫌疑人22名，打掉作案團伙10個，涉案金額高達1.2億元。
“案件的結(jié)果讓我們很滿意，這個結(jié)果對整個行業(yè)都有深遠的影響。” CBBC知識產(chǎn)權負責人Mick Ryan如是形容與阿里的合作。除了幫助LV和殼牌挽回不必要的經(jīng)濟損失，CK、迪奧、香奈兒、愛馬仕、洋河酒等多個國內(nèi)外品牌也成為阿里重拳打假的受益者。
事實上，見諸報道的成功案例畢竟是少數(shù)，跨國打假的血與淚只有當事者知道，主要集中在三個方面：一、權利人鑒定配合程度參差不齊。品牌權利人是假貨治理的直接受益者，也是產(chǎn)品真?zhèn)舞b定的唯一法定主體，其配合程度直接關系著打假的成效，如果權利人不配合堅定，將導致鑒定準確性喪失，讓不法分子逍遙法外。
二、受害者身處境外，難以取證、鑒定。目前，從中國流出的假貨呈現(xiàn)分散化趨勢，受害者分布在不同國家，無形中推高取證、鑒定的成本，即便與國際刑警合作，也因溝通成本高、難度大而進展緩慢，為打假實際效果增添新的變數(shù)。
三、法律法規(guī)滯后，定罪處罰難，違法成本低。隨著電商打假進入深水區(qū)，與滯后的法律法規(guī)的矛盾日益凸顯，執(zhí)法部門在打假過程中也常常受制于法律法規(guī)。根據(jù)相關規(guī)定，已銷售案值5萬元、未銷售案值在15萬元以上的售假認定承擔刑事責任，而涉外電商每單交易額不大，難以截取到足夠起刑金額。在判決環(huán)節(jié)，平臺提供的嫌疑人店鋪交易記錄，也難以作為證明售價金額的電子證據(jù)被采納。
鑒于上述種種跨境打假的尷尬和困境，上月發(fā)布的《2015年阿里巴巴知識產(chǎn)權保護年報》呼吁，在知識產(chǎn)權保護這一世界性問題上，權利人、行業(yè)協(xié)會、平臺、政府等共同參與社會共治。
方向三：權利人共建
作為打假的直接利益相關方，權利人無疑是起到關鍵作用，如果其配合程度不高，那平臺、行業(yè)協(xié)會、政府有勁也沒處使，打假進展和效果將大打折扣。盡管阿里早就與權利人建立協(xié)同機制，但問題在于，部分品牌方舉報、投訴很少，還對外批評阿里。
所以，如何調(diào)動權利人維權的積極性成為打假攻堅戰(zhàn)的當務之急，阿里也希望品牌方多參與、多溝通打假事宜。年報透露，阿里正在開發(fā)一套“權利人共建系統(tǒng)”，預計今年第三季度上線，屆時參與共建的品牌權利人可以“一鍵投訴”，并獲取清晰可見的投訴數(shù)據(jù)，維權效果一目了然。
簡單來說，“權利人共建系統(tǒng)”類似于智能手機的一鍵清理功能，告別復雜繁瑣的投訴流程，為權利人提供最簡單、最直接的投訴通道，并及時公布投訴進展，投訴全流程實現(xiàn)信息透明化。盡管權利人對“權利人共建系統(tǒng)”依賴程度取決于投訴效果，但其操作便利、信息公開等優(yōu)勢，也足以使權利人養(yǎng)成積極投訴假貨的習慣，這無疑是阿里系統(tǒng)性打假的福音。
可以預見的是，“權利人共建系統(tǒng)”或?qū)⒊蔀榘⒗锟缇炒蚣俚闹卮罄茫絹碓蕉嗟臋嗬瞬辉俪聊e極參與到全民打假的大潮中，使造假、售家商家無處遁形，誠信等于財富、創(chuàng)新等于財富的理念將深入人心。最終，權利人對平臺打假不力的批評聲音也將隨之散去。
整體而言，大數(shù)據(jù)、跨國合作、權利人共建成為如火如荼的跨境打假三大鮮明趨勢，讓假貨少一點，讓創(chuàng)新多一點。正如馬云所言，這場曠日持久的打假戰(zhàn)役，本質(zhì)是與人性陰暗面作斗爭，阿里倡導讓誠信商家先發(fā)展起來。