我們從不花錢做營銷，我們從未被Apple或Google商店推薦過。然而，在走向成功的過程中，我們反復(fù)實驗，做出了我們能為其付出的一切嘗試。如果你現(xiàn)在既沒賺到錢，也沒被應(yīng)用商店推薦過，不要絕望。努力干活兒吧，沒有那些附加的東西你也能把事情做好。
留存率
如果你不能留住你的用戶，那么用戶增長率就毫無意義。如果你的產(chǎn)品漏洞百出，那么下載量再高也并沒卵用。
需要注意，只有忠誠用戶才會向他的朋友們推薦你的產(chǎn)品。你的App可能獲得的任何傳播分享，都依賴于那些真正深度使用過你的產(chǎn)品的用戶。如果那個想要把你的產(chǎn)品推廣出去的用戶還沒深度使用過你的產(chǎn)品，不是你能留存的用戶，那么他的推薦之辭照樣無用。
留存率關(guān)乎一切。在你考慮推廣或任何事之前，一定要把留存率做好。
國際化
每增加一種語言版本，就意味著打開了一個新市場。這是個簡單有效的辦法。即使你的App中沒多少文字也沒關(guān)系(直到現(xiàn)在，KeepSafe的首頁也只有“Folders”一個單詞)。如果你的App有外文版，它看上去會更有范兒。如果你沒能力把App整個翻譯過來，那也先把應(yīng)用商店里的描述文字給翻譯一下。
每次，只要我們在應(yīng)用商店或者App中增加一種語言的翻譯版本，都能看到明顯的用戶增長。
最開始，國際化看起來是很容易實現(xiàn)的。但很快它就會變成很繁重的工作，尤其當(dāng)你要翻譯大塊內(nèi)容的時候。
如果你突然發(fā)現(xiàn)總是有一大堆郵件需要翻譯，或者做國際客服等等，那么恭喜，你的國際化之路正式開始了。到這時，你需要開發(fā)一些工具來幫你完成這些瑣事。我的合作伙伴Philipp對此很有話說。
把握需求
在吸引新用戶的過程中，最重要的階段就是在用戶瀏覽你的應(yīng)用商店頁面的時候，要讓他們知道這個產(chǎn)品是做什么的。你得明白，需求才是驅(qū)使用戶使用產(chǎn)品的最大動機。
根本而言，App其實是為你的智能手機提供了一個解決需求的入口。那么，用戶在考慮是否使用一款新產(chǎn)品時通常會通過兩種路徑：
做好客戶服務(wù)
那些鐘情于傻瓜式操作的用戶才是你要竭力挽留的用戶。你的App要讓用戶感覺使用起來很簡單，而且遇到什么操作問題也能及時得到反饋。你要回答并解決他們碰到的問題，讓他們在使用你產(chǎn)品的時候保持愉快。同時，你要了解App中哪個部分讓人不滿，并及時改進(jìn)它們。好的客戶服務(wù)以及不斷完善的產(chǎn)品能夠促成一個較高的留存率，那將使你的產(chǎn)品被人們口耳相傳，而對你而言，這就是免費的營銷。
如今，很多App都沒有做好客戶服務(wù)。即使那并不會花費太多成本和精力。在Keepsafe的用戶數(shù)達(dá)到一百萬之前，客戶服務(wù)工作一直都是我一個人做的。只要產(chǎn)品運作起來，客戶服務(wù)就不會像你想的那么麻煩。所以，盡力讓你的用戶使用產(chǎn)品時，不會碰到太多問題吧。
打理好你的應(yīng)用商店頁面
第一印象很重要。即使你的產(chǎn)品是同行中做的最好的，也要盡可能把產(chǎn)品在應(yīng)用商店的頁面給打理好。當(dāng)然，你只能靠憑空猜測漫無目的地布置你的頁面，但就算如此，也不要放棄。把你的應(yīng)用商店頁面當(dāng)作你的櫥窗，打理好它，好好裝飾一番，以此迎接那些即將涌入的顧客。
記得測試一下你的App名稱和Logo要以怎樣的形式呈現(xiàn)才是效果最佳。GooglePlay現(xiàn)在提供A/B版本灰度測試了。過去在它還沒這功能的時候，我們只能第一天測試A版本，第二天再測試B版本，麻煩的很。灰度測試能幫助你更直觀地感受到哪種版本才是最受用戶歡迎的。
GooglePlay要比我們想象中更了解商店頁面的重要性。它能讓你更容易地感知到你需要在哪里做得更好。如果你的產(chǎn)品只有iOS版，那么考慮做個Android版吧。它能幫你提高測試效率，擴大你的用戶規(guī)模。
用戶評價
在你的商店頁面可以看到用戶評論，而這些評論內(nèi)容不是你可以直接掌控的。然而，你可以激勵你的忠誠用戶去商店頁面里留下他們的評論。
先找個法子把那些忠誠用戶挖出來，然而問他們，如果他們喜歡你的產(chǎn)品，那是否介意去商店頁面里留個言。也找個法子把那些對你產(chǎn)品不滿的用戶挑出來，別問他們愿不愿意評論。對于這些人，盡力讓他們開心就好。
我們都知道讓所有人感到產(chǎn)品好用是必須的，但這往往是相當(dāng)難以實現(xiàn)的事情。
不花一分錢，豪取百萬用戶
我們進(jìn)行了很多試錯，才得出以上這六條結(jié)論，但現(xiàn)在看來，其中一些執(zhí)行起來可能并不那么容易。在我們的產(chǎn)品投入市場的這三年里，已經(jīng)有太多簡化工作流程的工具被開發(fā)出來了。
最后，我只跟你說，即使你沒能被應(yīng)用商店推薦，沒有營銷預(yù)算，還是有很多辦法可以提升你產(chǎn)品的影響力。它需要你花一些功夫，但很值得。